Politique de confidentialité
INTRODUCTION
Les Pépites Badines accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe de manière claire sur la collecte, l’utilisation, la protection et le partage de vos données.
Conformité : RGPD (Règlement UE 2016/679) et loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les Pépites Badines
- Adresse : [Adresse complète]
- Email :
- Téléphone : [Numéro]
2. DONNÉES COLLECTÉES
Lors de la création de compte
- Nom, prénom
- Mot de passe (crypté)
Lors d’une commande
- Informations facturation/livraison
- Historique commandes
- Paiement (via prestataire sécurisé)
Newsletter
- Préférences communication
Service Client
- Coordonnées
- Historique échanges
Navigation (automatique)
- Adresse IP
- Type navigateur
- Pages visitées
- Cookies
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion commandes | Exécution contrat |
| Livraison | Exécution contrat |
| Facturation | Obligation légale |
| SAV | Exécution contrat |
| Compte client | Exécution contrat |
| Newsletter | Consentement |
| Amélioration site | Intérêt légitime |
| Statistiques | Intérêt légitime |
| Prévention fraude | Intérêt légitime |
4. DURÉE DE CONSERVATION
Compte client :
- Actif : pendant utilisation
- Inactif : 3 ans après dernière activité
Commandes :
- Facturation : 10 ans (obligation légale)
- Historique : 3 ans
Navigation :
- Cookies : selon type
- Logs : 12 mois max
Newsletter : Jusqu’à désinscription
Service Client : 3 ans
5. DESTINATAIRES
Au sein de l’entreprise
- Service Client
- Administration/Comptabilité
- Logistique
Prestataires externes
Paiement : Stripe, PayPal, etc. Livraison : Colissimo, Chronopost, etc. Hébergement : Hébergeur web Marketing : Services emailing, analytics
⚠️ Tous soumis à obligations de confidentialité strictes
Autorités
Si obligation légale
6. TRANSFERTS HORS UE
Données principalement traitées dans l’UE.
Certains prestataires hors UE (ex : Google, AWS) :
- Garanties appropriées mises en place
- Clauses contractuelles types
7. SÉCURITÉ
Mesures techniques :
- Cryptage SSL/TLS
- Mots de passe cryptés
- Pare-feu et antivirus
- Sauvegardes régulières
Mesures organisationnelles :
- Accès restreint
- Formation du personnel
- Audits réguliers
8. VOS DROITS (RGPD)
✓ Accès – Connaître vos données ✓ Rectification – Corriger les erreurs ✓ Effacement – « Droit à l’oubli » ✓ Limitation – Limiter l’utilisation ✓ Portabilité – Récupérer vos données ✓ Opposition – Refuser certains traitements ✓ Retrait consentement – À tout moment ✓ Directives post-mortem – Sort des données
9. EXERCICE DE VOS DROITS
Contact :
- Email : contact@lespepitesbadines.com
- Courrier : [Adresse]
À fournir :
- Identité (avec pièce d’identité)
- Nature de la demande
Délai réponse : 1 mois (prolongeable 2 mois si complexe)
Gratuit (sauf demandes manifestement infondées)
10. RÉCLAMATION
En cas de non-respect de vos droits :
CNIL
- 3 Place de Fontenoy – TSA 80715
- 75334 PARIS CEDEX 07
- Tél : 01 53 73 22 22
- www.cnil.fr
11. COOKIES
Types utilisés
Strictement nécessaires : Panier, session (pas de consentement requis)
Performance : Google Analytics (consentement requis)
Fonctionnalité : Préférences (consentement requis)
Publicitaires : Ciblage (consentement requis)
Gestion
Bandeau cookies : Première visite + paramètres accessibles
Navigateur : Paramètres de confidentialité
Durée : Session ou 13 mois max
12. MINEURS
Site non destiné aux moins de 16 ans.
Pas de collecte sciemment effectuée. Contactez-nous pour suppression si besoin.
13. LIENS EXTERNES
Liens vers sites tiers (réseaux sociaux, partenaires).
⚠️ Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
14. MODIFICATIONS
Politique modifiable à tout moment.
Modifications substantielles :
- Notification par email
- Mention sur le site
- Date actualisée
15. NEWSLETTER
Inscription
Consentement à recevoir :
- Nouveaux produits
- Promotions
- Actualités
Désinscription
- Lien dans chaque email
- Compte client
- Contact direct
Effet sous 48h
16. PROFILAGE
Nous n’utilisons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques significatifs.
Analyses uniquement pour :
- Améliorer l’expérience
- Personnaliser communications (avec consentement)
- Optimiser le site
17. DONNÉES SENSIBLES
Aucune collecte de données sensibles (origine, santé, opinions, etc.)
18. RÉSEAUX SOCIAUX
Boutons partage : Pas de transmission sans clic
Nos pages : Interaction = traitement par les plateformes selon leurs politiques
19. CONTACT
Questions sur vos données :
Email : contact@lespepitesbadines.com Courrier : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro]
DPO : [Si applicable]
20. GLOSSAIRE
- RGPD : Règlement UE 2016/679
- Données personnelles : Info identifiant une personne
- Traitement : Toute opération sur les données
- Responsable : Entité déterminant les finalités (nous)
- Sous-traitant : Prestataires
- Consentement : Accord libre et éclairé
RÉSUMÉ VOS DROITS
| Droit | Action |
|---|---|
| Accès | Savoir quelles données |
| Rectification | Corriger erreurs |
| Effacement | Demander suppression |
| Limitation | Restreindre utilisation |
| Portabilité | Récupérer données |
| Opposition | Refuser traitement |
| Retrait | Annuler consentement |
| Réclamation | CNIL |
Les Pépites Badines
L’imperfection comme élégance. L’unicité comme évidence.
www.lespepitesbadines.com